Recuperando el Cruz Reader cuando algo ha ido mal

Si lees está entrada probablemente algo ha ido mal con tu Cruz Reader, estes tenso porque piensas que has quedado con un ladrillo de $100 y necesitas una mano con ello. Personalmente, he pasado por esto ya dos veces. En dos ocasiones un mal flasheo (el mío) y en la otra simplemente el Cruz Reader (no era mío) no encendía. Las tres veces he logrado salir airoso así que colecte mi experiencia y la junte con un resumen que encontré sobre el mismo tema en los foros de Slatedroid.com. Otra cosa, Andy es el nombre de la mascota de Android.

Caso #1 – Andy y un signo de admiración aparecen inmediatamente

Problema: Preparaste la SD externa, copiaste el archivo para flashear y al presionar VOL+ y el botón de encendido aparece una pantalla con el robot Andy y un signo de exclamación.

Origen: Posiblemente se trate de un archivo corrupto (puede ser que bajo incompleto como me ocurrió a mi). Verificar el nombre del archivo para flashear que debe ser: PD_INX7E_ENG_6410POP.ZIP (Recordar que Windows oculta las extensiones de archivos conocidos y puede ser que tu archivo tenga este nombre: PD_INX7E_ENG_6410POP.ZIP.zip, eso tienes que corregirlo, puedes hacerlo retirando .zip del nombre de archivo). Verificar que el archivo del flash, sea la ROM original o sea la ROM de JGM, es el correcto, está completo e integro.

Solución: Introducir un clip desdoblado en el orificio de reset que se encuentra en la parte superior del Cruz Reader a medio camino del botón de encendido y el puerto usb.

Caso #2 – Barra de progreso y luego Andy con un signo de admiración

Advertencia: NUNCA RESETEAR EL CRUZ READER MIENTRAS ESTE EN LA BARRA DE PROGRESO, ESPERAR A QUE SALGA ANDY Y EL SIGNO DE EXCLAMACIÓN.

Problema: Estas actualizando, sale la barra de progreso y luego el robot Andy con un signo de exclamación.

Origen: Algo en algún punto mientras actualizabas ha ido mal. Probablemente un problema de permisos de archivo.

Solución: Hacer un reset de 3 manos. ¿Y eso qué es? Pues necesitas tres manos para hacerlo. Una que presione el botón de aumentar volumen, otra que presione el botón de apagar y otra que introduzca un clip en el orificio de reset. Mientras esto, debes tener cargada en la SD externa una ROM en buenas condiciones, lo mejor es usar la original. Debes continuar presionando los botones mientras presiones el botón reset para que inicie la actualización.

Caso #3 – Loop de arranque

Problema: Termina el proceso de actualización, el Cruz Reader reinicia automáticamente, aparece el logo Cruz y luego una pantalla blanca y luego el logo Cruz y así sucesivamente sin salir de este ciclo.

Origen: posiblemente la ROM estaba mal u ocurrió algo inexplicable que fallo al actualizar. Puede darse también al instalar la versión de JGM de 800 MHz en el Cruz Reader.

Solución: Hacer un reset de 3 manos como en el caso #2.

Caso #4 – Pantalla blanca de la muerte

Problema: El Cruz Reader se ha convertido en una lámpara de 7″ de luz blanca… no ocurre más nada.

Origen: mal pronóstico.

Solución: En Slatedroid.com recomiendan ir a un altar de sacrificios y colocar algunas mujeres vírgenes como medida. Algunos recomiendan abrir el Cruz Reader y retirar la batería y la microSD y formatear esta última. Puedes intentar lo de aquí o si no funciona, esto de acá.

Caso #5 – No enciende

Problema: Un día funcionaba normalmente y de buenas a primeras al día siguiente no encendía siquiera.

Origen: ni idea…

Solución: Me funcionó retirar la batería, esperar unas horas y reconectarla. Luego de eso funcionó como si nada hubiera ocurrido.

Caso #6 – Permanece en la pantalla Cruz

Es una variante del loop de arranque se recomienda hacer el reset de 3 manos mencionado en el caso #2.

Hay otros métodos de recuperación que en el transcurso de los próximos días iré añadiendo a esta entrada, recuerden revisar esta entrada de Slatedroid.com, cualquier duda están los comentarios, también puedes buscar en los foros de Slatedroid.com.

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58 comentarios en “Recuperando el Cruz Reader cuando algo ha ido mal

  1. como le quito la bateria??? esq se me apago y no la puedo encender y me da miedo quitarle la bateria xq dice q si se la quito se puede liberar liquidos toxicos o puede explotar….

    • No es retirar la batería en si, es desconectarla por un momento. Al abrir el Cruz Reader, verás un rectángulo gris (la bateria) con un cable que sale de ella y se dirige a un conector del mainboard, ese es el que debes desconectar, el conector tiene unas pestañas laterales que te ayudan a desconectarlo.

      • Hola
        Me das una mano ?
        Como desconecto la bateria ? El conector tiene un plastiquito blanco dde entran todos los cables y este esta unido a un plastiquito mas grande color amarillo claro, soy una absoluta ignorante de esto, cual desconecto… el blanco con los cables ? o todo completo el blanco+amarillito.Gracias desde Argentina
        Myriam

  2. Hola
    Muchas gracias por la asesoria. me ha servido mucho.
    Tengo problemas con los parlantes ya que después de realizar la actualización los botones de volumen ya solo me funcionan como avance hacia atras y hacia adelante pero no como volumen. Hay alguna solución para esto???
    Y lo otro es que tengo problemas para que la tablet se conecte a internet. Quisiera saber si hay algun protocolo de seguridad que no soporte este tipo de equipos?
    Muchas gracias!!!!

      • Gracias por responder
        Tengo una red wi fi en mi casa con un router marca Encore.
        Esta red la tengo configurada en protocolo de seguridad wpa.
        La tablet me reconoce la red de mi casa y muchas otras mas que haya al rededor al momento de activar el wi fi, sin embargo cuando ingreso la contraseña la tablet se queda con un aviso de “buscado direccion ip para la red xxxxx” y en la barra superior (donde aparece la fecha la hora,inicio, etc) aparece la conexion wi fi con un signo de interrogaciòn al lado y no me permite acceder a la red.
        Intentè quitar la seguridad al router y dejarlo abierto y en esta ocaciòn la tablet se conectò a internet sin ningùn problema.
        Hay alguna manera para que las Cruz Reader r102 accedan a wi fi con protocolo wep y wpa?
        Gracias por la paciencia y por la asesoria!!!

  3. le regale a mi hermna una tablet cruz no c exactamente q modelo la kuestion es que al tratar de ver videos en utbe solo c keda cargando, yo soy relativamente nuevo en esto kisiera q me ayudaran x favor !!!!

  4. hola, cuando trate de actualizarle el firmware oficial [El que dejaste en un link (http://cruzsupport.velocitymicro.com/ics/support/KBAnswer.asp?questionID=814)%5D despues de aparecer Andy y la caja de la actualizacion a la hora de reiniciarse hace el loop de arranque, solo que con la pantalla negra y no blanca (como dices en la descripcion). He tratado con el reset de 3 manos varias veces y no se soluciona el problema. He bajado el archivo de actualización varias veces y sigue el mismo loop. espero instrucciones lo mas pronto posible, Gracias.

  5. Saludos, he transferido unos archivos en pdf a mi cruz reader y no los puedo leer.Desde mi pc reviso la unidad H en este caso como usb y me indica que el archivo transferido esta en el cruz reader, pero cuando voy a revisarlos en el Creader no aparecen…por favor como debo hacer para ver estos archivos…..

  6. Hola en mi tableras el probla ea de que cuando entro a internet dura solo unos segundos segun conectado y de repente se sale xq sera eso

  7. mi cruz reader no prende hace uno dias lo utilice y despeues se apogo y no funciono mas…. y tengo unos achivos muy inportantes que leer y no me prende

  8. Mi tablet no funciona no prende ayer lo conecte al comp.despues de desconectarlo quedo con pantalla negra ,barra la cual no funcionaba lo deje asi toda la noche y en algun momento el equipo estaba muy caliente ,hoy no funcionaba que puedo hacer ayuda por favor?

  9. Hola todos! se ve que este producto tiene ese defecto. Tengo uno que un dia lo use perfectamente y al otro dia no encendia y no me encendio mas…intente desconectar la bateria como dicen pero no pude…se desconecta el cuadrado blanco o el amarillo? gracias por la ayuda,me sirvio ver que no soy la unica con este problema! meri de uruguay

  10. tengo una tablet cruz t301 enciende y trabaja, pero cuando quiero conectarme a una pagina ya sea facebook, o buscar algo en google no carga correctamente abre la pagina y luego me saca al menu principal de la tablet…..Ojala y me puedan ayudar Gracias

  11. actualize el firmware de mi cruz t105 y cuando se reinicio , no prendio mas :/ que puedo hacer? . murio noma? porfavor ayuda!

  12. hola como estas, tengo un gran problema fijate que nunca pude utilizar mi tabla por q no se como me la bloquearon… y me pide que dibuje el patron como el codigo que hay q ingresar y la verdad no se cual es por q ni yo fui quien hizo eso, quisiera saber como puedo hacer para recuperar mi tabla por q la verdad lleva ya un mes asi, si tiene solucion o que es lo que debo de hacer…. me gustaria que me respondiera a mi correo es pooh_88_8@hotmail.com con ana alvarez me seria util decirme q hacer… y es q como me la tragieron de los estados no se si haya posibilidades de desbloquearla aqui en nicaragua… por fa escribeme… se lo agradeceria muchooo

  13. hola tengo un grabe problema tengo una cruz tablet t 105 eso dice en la descripcion de afuera pero en la de la tablet dice que es 101 en fin lo que me intersa es que cada vez que quiero habrir el navegador siempre me bota y no deja abrir nada que puedo hacer me interesa mucho saber cual es el problema por favor ayudenme

  14. hola que tal mira tengo un tablet de estas y lo k pasa es que intento meterle la actualizacion pero se me resetea ya intente lo de las 3 manos pero no me hace nada asta k suelto el reset

  15. Hola téngo una Tablet Cruz android pero estaba usadá inspeccionandola me metí al icono de android trate de meter datos ovio sin saber, la pantalla desapareció y quedo en negro, únicamente se ve alrrededor unA paquena luz, creo yo lA bloque pero el problemA esquE trAte De ReseTear sin AnteS leer recomendaciones y no había aparecido el robot ni el signo de admiración que puedo hacer? Pues Sigue Sin aparecer nada. Gracias!

  16. hola sabes tengo tengo una tablet cruz t301 y necesito asesoria para poder sacarle el mejor rendimiento, por ejemplo que le corran los videos de youtube y que funcione correctamente facebook

  17. PORFAVOR AYUDAME TENGO UNA TABLET CRUZ READER R101 PERO YA NO TIENE NINGUNA APLICACION NI PUEDO INSTALAR MAS YA KE NO TENGO EL ASTRO AYUDAAA KE HAGO???

    TIENES CORRERO, FACEBOOK TELEFONO ALGO NECESITO AYUDA?????

  18. D': neceesittO ayuudaaaa :’SS Al entrar a faaceee mi ttableet se obscurecio qomo si estubiera prendida pero no se ve nadaaa AYUDAAAAA D':

  19. muchas gracias ami me paso el caso 6 y me funciono pero no tuve que esperar horas simplemente desconecte la pila espere un par de minutos la volvi a conectar y listo problema resuelto :D muchas gracias

  20. SOLO UNA PREGUNTA AMIGO HICE LA ACTUALIZACION EN MI TABLET PERO EXISTE UN PROBLEMA AL MOMENTO DE METERSE EN LOS NAVEGADORES EN MUCHAS DE LAS OCACIONES SE CIERRA INESPERADAMENTE Y ASI SUCEDE SIEMPRE. Q PUEDO HACER??

  21. Hola Amigo mira es que tengo un problema, haber si fueras tan amable de ayudarme, es que mi tablet es una cruz reader r102 y el tema es que la enciendo y hace lo que voz dices de que se queda en el primer pantallazo osea en acruz y no cambia ahi se puede quedar todo el tiempo y ya le realice lo que lei de el reset de las tres manos y demas y nada,a!! y tambien cuando hago lo del reset me sale el muñequito con el signo de admiracion pero sale como si carara algo rapidicimo y ya queda solo el muñecp y el signo, te agradezco mucho si me pudieras ayudar con este molesto problema …

  22. Hola quien encontro la solucion de poder navegar despues de actualizarlo al 2.2? el unico problema que tengo ahora es cuando entro a facebook solo me toma el chat pero las notificaciones mi perfil todo no se ve nada. la solucion del navegador es de fabrica lo lei en la pagina. tengo la tablet t105 este es mi correo geraldjhc@hotmail.com solo cambien la pagina en ajustes y coloquen la que quieran menos google y lo del facebook quien me ayuda por aca? espero sus respuesta o por ultimo alguien que pudo volver a la 2.0 por que no encuentro nada. saludos desde chile…

  23. tengu un roblema cuando intento navegar en internet ella busca y entra a los encabezados de lo que buesco pero no entra a las paginas que hago?

  24. Necesito que me ayuden con mi tablet t301 le cambie el tema y se me reinicio y ahora no pasa del logo de Android al iniciar le di reset a tres manos y nada, le actualice el firmware y sigue igual, le desconecte la batería y me sigue lo mismo, que no le he hecho, descargue y guarde el archivo update en la SD para actualizarla desde ahí y todo bien pero a la hora de iniciar vuelve a quedarse en Android… Que mal, me siento desesperado, necesito tu ayuda…

  25. Yo tambn tengo esa tablet cruz reader t301 algo asi…. pero es super lenta y el tactil es una cosa impresionante ( tengo que hacerle muy duro ) y eso ya me tiene deseperada. Es eso normal? que puedo hacer ? o definitivamente se quedara asi??
    Muchas gracias

  26. me compre una tablet cruz no me se muivien el modelo pero de un momenton a otro se apago y cuando la prendo salen las letras cruz y se pega q puedo aser

  27. tengo una samsung galaxi mini s3 estaba configurando su camara y se apago ahora solo aparece el muñeco andy con una cruz q solucion me dan ayudenme porfavor

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